Ultimo aggiornamento: 04/02/2026
Il gioco d'azzardo in un casinò online è principalmente un'attività di intrattenimento. Tuttavia, esiste una certa percentuale di persone che perde il controllo durante il gioco. Prima di iniziare a giocare, è importante comprendere che il gioco non deve essere considerato una fonte di reddito o un mezzo per recuperare debiti. È utile monitorare il tempo e l'importo di denaro speso quotidianamente in un casinò online.
Assistenza per il gioco problematico
Se ritieni di spendere più denaro di quanto puoi permetterti, o se il gioco inizia a interferire con la tua routine quotidiana, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione diverse misure che possono aiutarti, come impostare limiti personali sulle tue attività di gioco, optare per l'autoesclusione e cercare aiuto e supporto da organizzazioni indipendenti affidabili.
Limiti personali
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una riduzione del limite ha effetto immediato, mentre un aumento può avvenire solo dopo conferma via e-mail e solo dopo la scadenza del limite precedente dello stesso tipo, al fine di evitare decisioni impulsive. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza riguardo alla funzionalità dei limiti personali, ti invitiamo a contattare il supporto.
Limite di deposito. Puoi impostare un limite sui depositi giornalieri, settimanali o mensili.
Limite di perdita. Puoi impostare un limite sulle perdite nel casinò giornaliere, settimanali o mensili.
Limite di puntata. Puoi impostare un limite sull'importo scommesso giornalmente, settimanalmente o mensilmente.
Periodo di raffreddamento. Puoi impostare un periodo di raffreddamento di 1 settimana, 1 mese, 3 mesi o 6 mesi. Durante questo periodo non potrai effettuare depositi e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, tuttavia potrai prelevare i fondi rimanenti. Il periodo di raffreddamento viene applicato immediatamente al tuo account. Alla sua scadenza, il tuo account verrà riattivato automaticamente.
Autoesclusione. Puoi impostare un periodo di autoesclusione di 6 mesi, 9 mesi, 1 anno o a tempo indeterminato. Una volta attivata, il tuo account utente verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo selezionato. Non potrai effettuare depositi né giocare. Tuttavia, puoi richiedere un prelievo manuale tramite il nostro servizio clienti. I fondi rimanenti verranno pagati secondo i limiti del casinò. Ti ricordiamo che un'autoesclusione attiva non ti esonera dalla procedura di verifica, qualora richiesta dal casinò per elaborare i prelievi.
Per impostare i limiti, segui il link oppure contattaci tramite LiveChat o via e-mail all'indirizzo [email protected]
Limiti applicabili alle scommesse sportive
Il limite di perdita e il limite di puntata non sono attualmente applicabili alle scommesse sportive. Il periodo di raffreddamento non impedisce attualmente di effettuare scommesse sportive se è disponibile un saldo sufficiente.
Limite di deposito. Un limite sui tuoi depositi giornalieri, settimanali o mensili.
Periodo di raffreddamento. Puoi impostare un periodo di raffreddamento per un determinato periodo di tempo. Durante questo periodo non potrai effettuare depositi e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, tuttavia potrai prelevare i fondi rimanenti. Il periodo di raffreddamento viene applicato immediatamente al tuo account. Alla sua scadenza, il tuo account verrà riattivato automaticamente.
Autoesclusione. Puoi impostare un periodo di autoesclusione di 6 mesi, 9 mesi, 1 anno o a tempo indeterminato. Una volta attivata, il tuo account utente verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo selezionato. Non potrai effettuare depositi né giocare. Tuttavia, puoi richiedere un prelievo manuale tramite il nostro servizio clienti. I fondi rimanenti verranno pagati secondo i limiti del casinò. Ti ricordiamo che un'autoesclusione attiva non ti esonera dalla procedura di verifica, qualora richiesta dal casinò per elaborare i prelievi.
Puoi anche contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per informarci della tua decisione di interrompere il gioco sul sito per un determinato periodo di tempo. Adotteremo tutte le misure necessarie per bloccare l'accesso al tuo account utente e garantire che non riceverai più materiale promozionale. Puoi comunque richiedere il prelievo dei fondi rimanenti tramite i nostri canali di supporto.
Aiuto esterno
Puoi contattare le seguenti organizzazioni per consulenza e supporto:
Protezione dei minori
Cobra Casino accetta esclusivamente giocatori di almeno 18 anni e utilizza tutti i metodi disponibili per impedire qualsiasi tentativo da parte dei minori di registrarsi e giocare nel nostro casinò. Il casinò si riserva il diritto di richiedere un documento di identità e, nel caso in cui il giocatore non abbia raggiunto l'età legale, l'accesso al sito verrà negato. Tuttavia, siamo consapevoli che, a causa dell'ampia disponibilità di Internet, i minori possono comunque avere la possibilità di registrarsi e giocare in un casinò online. Pertanto, incoraggiamo fortemente i genitori a proteggere i propri figli impedendo l'accesso ai siti di gioco. Esistono software specifici che possono aiutare in questo senso. Ti invitiamo a visitare i seguenti siti per maggiori informazioni.